Bokningsvillkor

Bokningsvillkor Skidflyget.se

Dessa allmänna villkor gäller mellan Avisita Travel AB (Avisita) som är researrangör för skidflyget.se och för dig som själv eller genom annan träffar avtal med Avisita enligt vad som angetts i bokningsbekräftelsen. Avtalet kan gälla flyg, boende, transport, aktivitet, köp av andra produkter och tjänster, eller en kombination av dessa.

Avisita har resegaranti ställd hos Kammarkollegiet. Läs mer nedan.

Vem är ansvarig?

Ansvarig arrangör är Avisita Travel AB, Box 70, 428 21 Kållered, Tel: 0752-40 10 44. Org.nr: 556667-2068. Dessa bokningsvillkor avser bokningar gjorda via skidflyget.se eller via call center.

När blir min bokning bindande?

Bokningen är bindande för såväl Avisita som dig så snart Avisita bekräftat bokningen muntligen eller skriftligen. Du är skyldig att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart den erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart. Utfästelser gjorda av bokningspersonal som är av väsentlig betydelse för dig skall vara noterade i bokningsbekräftelsen för att kunna åberopas.

Betalning

Hela bokningsbeloppet  ska betalas med betal- eller kreditkort vid bokningstillfället. Bokar du på skidflyget.se betalar du direkt online. Bokar du via call center uppger du dina kortuppgifter till personalen så att kortet kan debiteras bokningssumman direkt. Oavsett bokningssätt så får du en bokningsbekräftelse per mail.

Bokningsavgifter

Avisita tar ut en bokningsavgift på 195 SEK per bokning oavsett om bokningen görs online eller via Skidflyget call center 0752-40 10 44.

Ombokning och ändringar

Ändringar kan göras t.o.m. 5 dygn innan resans start. Ändringar av namn kan göras mot en avgift av 250 SEK per person. Datumändring kan göras mot en avgift av 250 SEK per bokning. Ort för flygresan kan ej ändras utan då måste en ny bokning göras.

Avbokning

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till Skidflyget call center på telefon 0752-40 10 44 eller e-post skidflyget@avisita.com. Avbokningen är giltig först då du har mottagit bekräftelse på din avbokning från Avisita.

Avbokningskostnader

Då avbeställningsskydd ej tecknats eller ej gäller:

Mer än 40 dagar innan resans start   10% av bokningsbeloppet

Mellan 40 och 11 dagar resans start   50% av bokningsbeloppet
10 dagar eller mindre resans start   100% av bokningsbeloppet

Avgifter för eventuella avbeställningsskydd, ändrings-, samt bokningsavgifter återbetalas ej. En expeditionsavgift om 195 SEK per bokning tillkommer vid avbokning.

Avbeställningsskydd

Du kan skydda dig mot avbokningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Avbeställningsskydd kan endast tecknas vid bokningstillfället. Det kostar 550 SEK per bokning och innebär att du i vissa fall kan avboka fram till 72 timmar före resans start. För boende räknas kl 18.00 som starttid om ingen annan incheckningstid anges i bokningsbekräftelsen. En expeditionsavgift på 195 SEK per bokning tillkommer. Vid senare avbokning utgår full avgift. Observera att ingen ersättning betalas ut förrän intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag som styrker ditt förhinder inkommer till Avisita. Intyg som inkommer senare än 7 dagar efter avbeställningsdatum beaktas ej. Avgiften för avbeställningsskydd, ändrings- samt bokningsavgift återbetalas ej.

Avbeställningsskyddet gäller endast i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

a. Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat dig själv, maka/make, sambo, dina eller deras föräldrar, barn, syskon eller medresenär.
b. Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret. 

c. Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du skall stå fast vid din bokning.

Avbeställningsskyddet gäller endast i samband med uppvisande av läkarintyg eller annat intyg enligt ovan. Om kunden väljer att utnyttja avbeställningsskyddet avbokas samtliga personer i bokningen. Ingen delåterbetalning kan ske om övriga väljer att utnyttja resan.

Incheckning och speciella önskemål

Normalt gäller incheckning tidigast kl. 15.00 och senast kl. 18.00 samt utcheckning senast kl. 12.00. Detta gäller om boendeanläggningen inte meddelat något annat eller om kund och boendeanläggning inte kommit överens om något annat.

För speciella önskemål utöver beställt arrangemang var god kontakta boendeanläggningen direkt på telefonnumret som återfinns på bokningsbekräftelsen.

Reklamation

Om hela eller delar av din bokning inte kan levereras enligt bokningsbekräftelsen och om inget ersättningsarrangemang kan ordnas, vars skillnader mot det du bokade är så små att det saknar betydelse för dig t.ex. hotell eller stuga i samma klass, så har du rätt att avboka. Du får då tillbaka det du betalat, med avdrag för värdet av de delar av bokningen, som du eventuellt redan hunnit utnyttja. Om en transporttjänst eller evenemang som ingått i bokningen ställs in på kort varsel, gäller att återbetalning sker endast för inställt evenemang/transporttjänst. Om du har klagomål måste du framföra dem till Avisita inom 3 dagar från ankomstdagen.

Det är de enskilda leverantörerna som ansvarar för att den köpta tjänsten överensstämmer med beskrivningen. Fel som uppstår under vistelsen skall rapporteras omedelbart. Detta görs i första hand till exempelvis boendeanläggningen. Om du underlåtit att söka rättelse under vistelsetiden och därmed ej givit hotellet/värden möjlighet att rätta till eventuella brister, kan du inte i efterhand kräva ersättning. Om du ändå inte är nöjd med kompensationen/ersättningen skall detta framföras skriftligen senast 30 dagar efter avresa till Avisita på skidflyget@avisita.com eller per post till Avisita Travel AB, Box 70, 428 21 Kållered, Sverige.

Vänd dig direkt till Avisita i första hand med eventuella klagomål. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och representanter för researrangörer och konsumenter.

Avisita är skyldig att se till att:

• Du får en skriftlig bekräftelse på din bokning via e-post.
• Du får handlingar och övriga uppgifter i god tid.
• Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör din bokning.

Vad har jag för skyldigheter?

• Du har skyldighet att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart den erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart.
• Du måste följa ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller för boendeanläggningen, transportmedlet, etc.
• Du måste kunna uppvisa legitimation samt uppge bokningsnummer för bokat flyg. 
• Om du har något klagomål gällande din vistelse skall du i första hand kontakta anläggningen så att eventuella oklarheter kan lösas under er vistelse.

Personuppgiftslagen (PUL)

Genom att betala samtycker du till att personuppgifter får behandlas av Avisita. Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att Avisita har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. Uppgifterna kan också komma att användas för att informera om försäkrings- och betaltjänster samt reserelaterade erbjudanden. Gästen kan även komma att kontaktas för marknadsundersökningar.

Minimumålder för bokning

För att boka/ingå avtal med oss måste du vara 18 år. Legitimering ska ske på begäran. Uppfyllande av åldergräns är ett krav för att få tillträde till boendet. För Mabi hyrbilar gäller att hyresmannen har fyllt 20 år.

Gruppbokning

Vid bokning online kan bokningar för upp till 9 personer göras. För bokningar av fler antal personer måste bokningen utföras av Skidflyget call center 0752-40 10 44.

Skidor och bagage för transfer

Möjligheten att ta med skidor och annat bagage på bokat transferalternativ varierar från leverantör till leverantör. Läs mer under respektive produkt vid bokning alternativt i bokningsreglerna för transfer.

Resegaranti

Avisita har resegaranti ställd hos Kammarkollegiet. Resegarantilagen skyddar resenärer när de köper en paketresa av en arrangör som ställt garantier till Kammarkollegiet. Det betyder att du som köper en paketresa hos Avisita är försäkrad om resan avbryts på grund av att flygbolaget eller hotellet gått i konkurs. Observera att detta endast gäller en paketerad resa och inte gäller om du t.ex. enbart köper en flygresa, eller ett enskilt hotell.

Avisita följer de allmänna resevillkoren som antogs 1993-02-02 av Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation i samarbete med Konsumentverket.

Force Majeure

För det fall resan inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som arrangören inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är arrangören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller även om resans skulle ställas in på grund av någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led. Vi reserverar oss för lagändringar och prisändringar som ligger utanför vår kontroll.
Samtliga priser är angivna inklusive moms.

Bokningsvillkor för flyg

Detta är endast en sammanställning av de viktigaste bokningsvillkoren för NextJet. För att se fullständiga bokningsvilkor för NextJet se separata bokningsvillkor på skidflyget.se.För fullständiga bokningsvillkor för transfer se separata bokningsvillkor på skidflyget.se.

Avisita tar inget ansvar för flygbolag vars tjänster tas i anspråk. Avisita ansvarar ej för eventuellt missat flyg beroende på ändrade tidtabeller, försenat eller inställt flyg och de konsekvenser som blir till följd av detta beträffande bokad transfer, logi och aktiviteter. Transfer påverkas inte av förseningar under förutsättning att kunden följt de instruktioner som återfinns under transfer. Om incheckning på boendeanläggningen inte kan göras innan kl. 18.00 eller på överenskommen tid måste kunden kontakta boendeanläggningen på telefonnumret som återfinns på bokningsbekräftelsen.

Biljettlösa flyg

Med Nextjets biljetter reser du biljettlöst. Det räcker att visa pass eller annan giltig id-handling (körkort, pass eller SIS-märkt id-kort) samt uppge din bokningskod som återfinns på bokningsbekräftelsen. Barn under 18 år som reser med en vuxen som kan uppvisa fotolegitimation enligt ovan, behöver inte själv visa fotolegitimation. Om inte giltig fotolegitimation, motsvarande namnen i bokningen, kan uppvisas medges inte incheckning. Biljetten återbetalas inte i dessa fall.

Förseningar, inställda flyg och ändringar av tidtabell

Nextjet har rätt att ändra tidtabellen fram tom 14 dagar innan avresa. Planerade förändringar meddelas till den e-postadress alternativt det telefonnummer som kunden uppgivit vid bokningstillfället. Behöver någon ombokning av boende eller transfer göras utgår ingen ytterligare boknings- eller ändringsavgift. Det åligger kunden att ange korrekta kontaktuppgifter samt att ta del av den information som meddelas via e-post eller telefon.

Flygförseningar sker med kort varsel. Då kunden är på flygplatsen informerar flygplatsens personal om förändringen. Kunden kan även uppdatera sig genom Luftfartsverkets hemsida www.lfv.se eller kontakta Avisita på telefon 0752-40 10 44 måndag-fredag 8.00-18.00 samt NextJet på telefon 0771-90 00 90 lördag 10.00-12.00 samt söndag 12.00-14.30 och 18.00-20.00. Det åligger kunden att kontakta bokad boendeanläggning och transfer vid föreningar.

Kontrollera alltid din hemförsäkring/reseförsäkring för att se vilka regler som gäller vid ersättning av eventuella flygförseningar.

Incheckning

Incheckningen stänger 30 min innan avgång. Om du anländer till incheckningen efter att den är stängd anses din biljett vara förbrukad. Ej avbokade biljetter återbetalas inte.

Bagage

Max tillåten bagagevikt per person är 20 kg för incheckat bagage och 5 kg för handbagage. Vissa föremål får av säkerhetsskäl inte medföras i incheckat bagage. Läs mer på skidflyget.se.

Priser per enkel resa:

30 SEK per överviktskilo
Stor pulka 400 SEK
Skidor 350 SEK

Skidutrustning måste alltid förbokas

Nextjet godkänner inte skidutrustning som standbybagage. För att boka detta, kontakta NextJet booking center på telefon 0771-90 00 90. Skidor som inte är förbokade, kommer kunden att få lämna kvar på flygplatsen för förvaring tills kunden kommer tillbaka, detta på egen bekostnad.

Barn, djur och funktionshinder

Spädbarn under 2 år flyger kostnadsfritt förutsatt att de sitter i en vuxens knä (ett spädbarn per vuxen). Barn 2-11 år betalar halva biljettpriset plus skatter och avgifter. Om du vill ta med dig djur ombord eller om du är allergisk eller har något funktionshinder, tag kontakt med call center innan slutförd bokning på telefonnummer 0752 - 40 10 44.